Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lignera.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Serhii MAKSYMENKO
Entrepreneur individuel
Nom commercial : LIGNÉRA

Activité : Travaux de revêtement des sols et des murs
Code APE : 43.33Z

SIREN : 909 635 849
SIRET : 909 635 849 00013

Siège de l’entreprise :

734 La Base Venette, chez Salvagnac Gérard
83330 Évenos, France

Téléphone : 06 63 85 88 60
E-mail : contact@lignera.fr

Site internet : www.lignera.fr

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter LIGNÉRA à l’adresse :

contact@lignera.fr

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site www.lignera.fr, LIGNÉRA peut collecter certaines données personnelles lorsque vous :

remplissez le formulaire de contact ;
effectuez une demande de devis ;
utilisez les outils d’estimation proposés sur le site ;
demandez à être recontacté ;
contactez directement LIGNÉRA par téléphone ou par e-mail ;
transmettez des informations concernant votre projet.

Selon la nature de votre demande, les données collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives au projet ;
type de revêtement souhaité ;
surface approximative du chantier ;
localisation du chantier lorsque celle-ci est nécessaire ;
description des travaux souhaités ;
contenu des messages transmis ;
photographies, documents ou informations éventuellement communiqués volontairement.

Certaines données techniques peuvent également être traitées lors de la consultation du site, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
système d’exploitation ;
date et heure de connexion ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
informations relatives aux cookies ou autres traceurs lorsque ceux-ci sont utilisés.

LIGNÉRA s’efforce de limiter la collecte aux données adéquates, pertinentes et nécessaires au regard des finalités poursuivies.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
traiter les demandes de renseignements ;
étudier les projets de travaux ;
préparer et établir des devis ;
fournir une estimation indicative ;
contacter ou rappeler une personne ayant effectué une demande ;
organiser une visite ou un rendez-vous sur chantier ;
assurer le suivi des devis ;
gérer la relation avec les prospects et clients ;
organiser et exécuter les prestations convenues ;
gérer les documents administratifs et commerciaux ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
respecter les obligations légales, comptables, fiscales et administratives applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

LIGNÉRA ne vend ni ne loue les données personnelles collectées via le site.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la nature du traitement, les données personnelles sont traitées sur l’une des bases juridiques suivantes :

Mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez LIGNÉRA afin d’obtenir des informations, une estimation, un devis ou d’organiser une visite avant la réalisation éventuelle de travaux.

Exécution d’un contrat

Lorsque les données sont nécessaires à l’organisation, l’exécution et au suivi d’une prestation acceptée par le client.

Obligations légales

Lorsque certaines informations doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les abus, gérer la relation commerciale ou défendre les droits et intérêts légitimes de LIGNÉRA.

Consentement

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, notamment pour l’utilisation éventuelle de certains cookies, traceurs ou services nécessitant un consentement préalable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations communiquées sont utilisées afin de comprendre votre demande et de pouvoir vous répondre.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande.

Lorsque certaines informations, telles que le numéro de téléphone, sont facultatives, vous êtes libre de ne pas les communiquer.

L’absence d’une information obligatoire peut empêcher LIGNÉRA de traiter correctement votre demande.

6. Demandes de devis et estimations

Lorsque vous effectuez une demande de devis, LIGNÉRA peut traiter les informations nécessaires à l’étude de votre projet, notamment :

vos coordonnées ;
le type de prestation souhaitée ;
le revêtement concerné ;
la surface estimée ;
les caractéristiques du chantier ;
les travaux de préparation éventuellement nécessaires ;
les informations complémentaires que vous choisissez de transmettre.

Les estimations éventuellement générées par le site sont données à titre indicatif.

Les données renseignées permettent de préparer la demande mais ne constituent pas, à elles seules, la conclusion d’un contrat.

Le devis définitif peut nécessiter des informations complémentaires ou une visite du chantier.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Serhii MAKSYMENKO / LIGNÉRA.

Elles peuvent également être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou des services associés, notamment :

hébergeur du site ;
prestataire de développement ou de maintenance ;
fournisseur de messagerie électronique ;
service permettant la transmission des formulaires ;
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une disposition légale ou réglementaire l’impose.

8. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact et de devis

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Lorsque la personne devient prospect et que les données sont utilisées pour le suivi commercial, elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Données des clients

Lorsqu’un devis est accepté, les données nécessaires à l’exécution de la prestation sont conservées pendant la relation contractuelle.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou fiscales ainsi qu’à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Données techniques

Les données techniques sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, notamment lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité ou au fonctionnement du site.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste imposée par une obligation légale.

9. Cookies et autres traceurs

Le site www.lignera.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou mécanismes techniques peuvent être nécessaires afin notamment :

d’assurer le fonctionnement du site ;
de garantir sa sécurité ;
de mémoriser certains choix techniques ;
d’assurer le fonctionnement des formulaires.

Lorsque ces traceurs sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Cookies soumis au consentement

Avec l’accord de l’utilisateur, LIGNÉRA utilise Google Analytics et Google Ads afin de mesurer l’audience du site et les actions utiles, notamment les demandes de devis, les formulaires de contact et les clics sur les liens téléphoniques ou WhatsApp. Ces services peuvent déposer des cookies de mesure d’audience et traiter des données techniques de navigation pour le compte de LIGNÉRA.

Les traceurs Google ne sont chargés qu’après acceptation. L’utilisateur peut :

accepter les traceurs concernés ;
les refuser ;
modifier ou retirer ultérieurement son choix grâce au bouton « Cookies » présent sur le site.

Le choix est mémorisé localement dans le navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

10. Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé par :

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723
États-Unis

Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur et ses éventuels sous-traitants.

11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, les mécanismes prévus par le RGPD doivent être utilisés lorsque ceux-ci sont nécessaires, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.

12. Sécurité des données

LIGNÉRA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre du traitement concerné.

Toutefois, aucun système informatique ou service accessible via Internet ne permet de garantir une sécurité absolue.

13. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, disposer notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

contact@lignera.fr

ou par courrier :

Serhii MAKSYMENKO — LIGNÉRA
734 La Base Venette, chez Salvagnac Gérard
83330 Évenos
France

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données, des informations supplémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : www.cnil.fr

Vous pouvez néanmoins contacter préalablement LIGNÉRA afin de tenter de résoudre votre demande directement.

15. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

LIGNÉRA n’est pas responsable des traitements de données effectués directement par ces services tiers.

Lorsque vous quittez le site LIGNÉRA, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du service concerné.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment :

d’une évolution du site ;
de l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité ;
de l’utilisation d’un nouveau prestataire ;
d’une modification des traitements de données ;
d’une évolution législative ou réglementaire ;
des recommandations de la CNIL ou d’une autre autorité compétente.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

LIGNÉRA
Serhii MAKSYMENKO — Entrepreneur individuel

SIREN : 909 635 849
SIRET : 909 635 849 00013

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83330 Évenos – France